前言
杭州盼趣新篇科技研发有限公司（下称 “我们”）高度重视用户个人信息保护，严格遵循《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》制定本隐私政策。
本政策说明我们收集、使用、存储、共享、删除您个人信息的规则；您注册、使用本平台，即表示同意本政策全部内容。
第一条 信息收集范围
1.1 注册、登录必备信息（不收集无法提供基础服务）
手机号：用于账号注册、登录、验证码核验、账号安全提醒、异常登录预警；
企业用户补充：营业执照统一社会信用代码、企业名称（仅用于企业资质核验、开票）。
1.2 用户主动提交内容
您上传 / 输入的图片、肖像、音频、文字脚本、指令、作品素材，属于业务创作内容，包含肖像、声音等生物特征信息。
1.3 服务运行自动采集信息
设备信息：设备型号、系统版本、设备唯一标识、网络类型、IP 地址；
日志信息：登录时间、操作记录、积分充值消耗记录、AI 生成记录、功能访问记录、报错日志；
通讯信息：客服对话记录、反馈留言。
1.4 可选收集信息（用户自主选择提供）
邮箱、联系地址（仅用于发票寄送、业务通知，不提供不影响基础 AI 创作服务）。
第二条 信息使用目的
我们仅将收集信息用于以下用途，不超出授权范围使用：
账号管理：注册、登录、身份核验、找回密码、防盗风控；
服务交付：基于您的素材完成 AI 图文 / 视频生成，存储您的创作作品；
充值结算：积分扣费、订单记录、对账、开具发票；
安全风控：识别批量注册、盗号、违规创作、网络攻击；
客服服务：处理投诉、退款、账号问题、业务咨询；
产品优化：统计功能使用数据，迭代 AI 模型、修复系统故障；
合规义务：配合监管、司法机关依法调取数据，履行深度合成内容管理义务；
消息通知：协议变更、积分到期提醒、系统维护公告、合规警示。
第三条 信息存储与安全保护
3.1 存储地点：所有用户数据均存储于中国大陆境内服务器，不跨境传输。
3.2 存储期限
账号基础信息：账号存续期间保存；账号注销后，除监管强制留存数据外，15 日内脱敏 / 删除；
创作素材、AI 生成作品：用户可手动删除；账号注销后自动清理；
订单、财务、发票记录：按财税法规保存不少于 5 年；
操作日志、风控记录：留存不超过 2 年。
3.3 安全防护
采取加密存储、访问权限分级、防火墙、定期漏洞检测等技术措施保护数据；内部严格管控员工数据访问权限，禁止私自导出、泄露用户信息。
第四条 信息共享、转让、公开披露
4.1 不会未经您许可向第三方出售、出租、转让个人信息。
4.2 仅在以下合法情形共享：
委托合作服务商：支付机构、云服务器厂商，服务商仅可按我们要求处理数据，不得二次使用；
司法 / 监管要求：公安、法院、网信、市监等机关出具合法文书，依法配合调取；
用户书面单独授权：您主动同意向指定第三方提供信息；
公司合并、分立、资产转让：提前通知用户，受让方同等履行隐私保护义务。
4.3 公开披露：仅用户自行主动发布的 AI 作品、个人资料，由用户自行承担公开风险。
第五条 用户个人信息权利
访问、复制权：可在 APP 内查看账号信息、充值订单、创作记录，联系客服申请数据副本；
更正权：手机号、企业开票信息有误，可自行修改或联系客服更正；
删除权：手动删除单条素材 / 作品；申请注销账号，平台将按规则清理个人信息；
撤回同意：您可停止上传肖像、声音类素材，但撤回后无法使用对应 AI 真人 / 配音功能；
注销账号权：APP 内提交注销申请，核验身份后完成注销；
投诉权：发现信息泄露、违规收集，可联系平台客服投诉维权。
第六条 未成年人信息保护
平台面向全年龄段用户开放；18 周岁以下未成年人使用，需监护人同意并陪同操作。未成年人请勿上传自身 / 他人肖像、声音等敏感信息，如监护人发现未成年人违规上传，可联系客服删除相关内容。
第七条 政策更新与通知
本政策更新将通过 APP 弹窗、站内信公示；更新后您继续使用平台，视为接受新版本政策。
第八条 联系方式
隐私相关咨询、投诉渠道：客服邮箱 ；联系电话 。
第九条 其他
本政策受中华人民共和国法律管辖；
本政策为《用户服务协议》配套文件，具有同等法律效力。