欢迎使用杭州盼趣新篇科技研发有限公司（下称 “我们 / 平台方”）运营的「盼趣 AI」APP（简称 “本平台”）。
在您点击勾选【我已阅读并同意】、注册账号、登录、充值、使用 AI 图文 / AI 视频 / AI 真人剧 / AI 漫剧等功能前，请完整阅读本《用户服务协议》、《隐私政策》、《平台内容合规规范》、《充值积分规则》全部文件。
如您未满 18 周岁，须经法定监护人阅读、同意后方可使用；您勾选同意、注册、登录、付费、使用平台任一功能，即代表完全知悉、认可并自愿受全部文件约束，本协议即时生效。
协议签署地：浙江省杭州市上城区
第一条 术语定义
1.1 平台服务：平台基于 AI 技术提供剧本分析、图文生成、短视频 / 漫剧 / 真人剧生成、数字内容创作等服务，功能以 APP 内实时展示为准，平台有权优化、增减、下线功能。
1.2 用户：完成注册并同意本协议的自然人、企业经营者。企业用户保证具备合法经营资质，全部责任由企业主体承担。
1.3 用户素材：您上传 / 输入的文字、图片、肖像、音频、脚本、参考素材、指令等全部内容。
1.4 AI 生成内容：依托平台 AI 模型，基于用户素材产出的图片、视频、动画、剧本等数字作品。
1.5 积分：平台专属虚拟计价单位，仅抵扣服务消耗，无现金价值，不可私下交易、兑换现金 / 实物。
1.6 账号：手机号 / 第三方登录生成的唯一身份凭证，账号所有权归平台，用户仅享有有限使用权。
1.7 配套规则：《隐私政策》《平台内容合规规范》《充值积分规则》，与本协议共同构成完整服务合约。
第二条 账号注册、保管与封禁
2.1 注册要求
注册需提交真实有效的身份 / 联系方式，企业用户可按需上传营业执照核验；
禁止批量注册、脚本 / 爬虫自动化注册多账号，违规账号可直接封禁且不予退费。
2.2 账号保管义务
用户自行保管账号、密码、验证码，账号下充值、生成内容、发布、分享等所有操作均视为本人行为，全部法律、经济责任由用户承担；
严禁出租、出借、共享、转让、售卖账号，一经发现，平台可永久封禁账号，剩余积分不予退还；
因用户主动泄露密码、未做好安全防护导致账号被盗，损失由用户自行承担；仅因平台系统重大安全漏洞造成盗号，由平台承担对应责任；
账号异常需第一时间改密并联系客服报备，未及时止损产生的损失自行负责。
2.3 账号封禁处置
出现违规行为，平台可视情节采取警告、功能限制、临时冻结、永久封禁：
封禁情形：账号转租共享、上传侵权 / 违法素材、生成违规内容、攻击平台、恶意套利、违反合规要求；
用户违约导致封禁，已支付费用、剩余积分不予退款；平台单方面变更核心服务、系统故障误封合规账号，按积分规则办理退费。
第三条 充值、积分、发票与退款
3.1 计费标准
各 AI 功能积分消耗标准以 APP 内公示为准；平台调整消耗单价后，调整前充值积分沿用原标准，新标准仅适用于调整后充值。
3.2 充值规则
用户通过 APP 官方支付渠道充值，充值档位、价格实时公示；平台调整充值价格将提前 30 日以弹窗 / 站内信通知，用户不接受可停止充值并申请未使用积分退款；
唯一收款主体：杭州盼趣新篇科技研发有限公司
对公收款账户：
户名：杭州盼趣新篇科技研发有限公司
开户行：上海浦东发展银行股份有限公司杭州钱塘科技支行
账号：90350078801500000161
账户变更将通过 APP 公告公示，按更新后账户付款视为有效支付；
企业用户优先对公账户充值；第三方代付需提前取得平台书面同意并提供股权、代付授权材料，否则平台可不予发放积分；退款仅原路退回实际付款账户，用户与代付方纠纷与平台无关。
3.3 积分有效期
积分自到账起有效期 1 年，到期前 30 日弹窗 / 站内信提醒；到期未使用积分自动失效，常规情形不予退款。
可退费例外情形：
（1）平台下线用户已付费对应的核心 AI 功能；
（2）平台大幅修改协议规则，用户选择终止使用；
（3）双方协商一致终止服务；
（4）平台系统故障误封合规账号。
3.4 退款规则
不予退款：积分过期、用户主动弃用、账号因用户违规封禁、自行操作失误充值；
退费基数：仅退还现金充值对应的剩余积分本金，活动赠送积分不计入退款；
退款时效：符合退费条件并提交完整申请后 15 个工作日原路退回；平台逾期退款，按未退金额每日万分之五支付违约金；
积分无金融属性，禁止私下折现、倒卖。
3.5 发票
用户充值后可在 APP 内申请开票，信息完整无误的，平台 10 个工作日内开具增值税普通 / 专用发票；用户信息错误导致重开的成本由用户承担；无正当理由逾期开票，按对应款项每日万分之一支付违约金。
第四条 素材、AI 生成内容知识产权权责
4.1 用户素材责任
用户保证上传素材拥有完整著作权、肖像权、声音权等合法授权，不存在违法、侵权内容；若素材引发第三方投诉、诉讼、索赔，全部赔偿、诉讼费、律师费、公证费由用户承担，给平台造成损失的需全额赔付。
4.2 素材使用授权
为提供 AI 生成服务，用户自动授予平台非独占免费许可：存储、复制、解析、处理上传素材；协议终止后许可自动失效，法律法规强制留存数据除外。
4.3 AI 生成内容权利与义务
用户可在自身合法经营范围内复制、编辑、商用、发布付费生成的 AI 内容；
平台不保证生成内容绝对准确、无侵权、具有独创性，AI 存在画面重复、逻辑错误、权利瑕疵等固有风险，用户发布前必须自行合规审核；
公开发布深度合成 AI 内容，用户必须依法标注 “本内容由 AI 生成”，未标注引发的全部法律责任由用户承担；
不同用户相同指令可能产出相似内容，用户不得就此向平台或其他用户主张权利；
禁止使用 AI 内容人脸替换、无授权声音克隆、伪造证件、编造虚假信息、实施诈骗等违法行为。
4.4 平台知识产权
APP 软件、界面、商标、AI 底层模型、算法、代码、系统架构知识产权全部归平台所有；未经书面许可，禁止反向编译、爬虫抓取、拆解模型、训练竞品 AI 系统。
第五条 用户禁止行为与合规义务
5.1 合规承诺
用户使用平台全程遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规。
5.2 禁止生成 / 传播内容
不得产出、传播下列信息：
危害国家安全、分裂国家、泄露国家秘密、损害国家荣誉；
侮辱诋毁英雄烈士、宣扬恐怖主义、民族仇恨、邪教迷信；
色情、暴力、赌博、凶杀、教唆犯罪内容；
造谣扰乱公共秩序、市场秩序；
未经授权使用他人肖像、声音、商标、文字作品；
诽谤、侵犯他人隐私、名誉、知识产权；
法律法规禁止的其他内容。
5.3 禁止操作行为
破解、反编译、爬虫抓取平台模型、代码、素材库；
植入病毒、攻击服务器、干扰平台正常运营；
封装平台 AI 能力、API 向第三方转售、分许可；
使用平台素材 / 生成内容训练竞品 AI 模型；
脚本批量刷积分、批量生成违规内容、恶意套利；
泄露平台技术方案、定价、用户消费记录等保密信息。
5.4 违规处置
存在上述行为，平台有权删除内容、限制功能、永久封禁账号、不予退款，并保留追究民事、行政、刑事责任的权利。
第六条 保密义务
双方合作过程中知悉的未公开商业数据、AI 技术方案、用户消费记录、定价规则均为保密信息；
用户不得向第三方泄露平台技术、运营数据，账号转借、分享视为严重泄密；
保密义务在账号注销、协议终止后持续 3 年；
用户违反保密义务，需支付违约金（100 万元或平台实际损失 2 倍，取较高金额），同时承担全部维权费用。
第七条 平台免责条款
平台按 “现状” 提供 AI 服务，不承诺服务永不中断、内容绝对精准、零侵权；AI 技术固有瑕疵、偏差带来的使用风险由用户自行承担；
用户设备故障、网络异常、操作失误导致素材丢失、生成失败，平台不承担赔偿；
运营商故障、黑客攻击、监管管控、算力服务商停机造成临时断服，平台不承担违约责任；
平台系统维护、升级短时停服，将提前弹窗通知，无需赔付；
不可抗力（自然灾害、政策新规、大面积算力故障）导致无法履约，双方互不追责，可协商积分延期或合规退款。
第八条 违约责任与赔偿限额
8.1 任何一方违约，需赔偿对方直接实际损失；除故意 / 重大过失、泄密、知识产权侵权、违反数据安全义务外，单方累计赔偿上限为用户过去 12 个月充值总金额。
8.2 双方互不承担对方间接损失、预期利润、经营损失；该限制不适用于泄密、故意侵权、重大过错场景。
8.3 因平台技术缺陷、重大过错导致生成内容侵权造成用户损失，平台在赔偿限额内承担赔付。
第九条 协议生效、变更、终止
9.1 生效：用户勾选同意、注册、登录、充值、使用功能任一行为发生，协议即时生效。
9.2 协议修改：平台根据法规、业务调整更新协议，更新后 APP 弹窗 / 站内信公示；用户继续使用即视为接受新版；不接受可停止使用并申请合规退费。
9.3 终止情形：
用户主动注销账号；
双方协商一致终止；
用户严重违规被永久封禁；
平台整体下线停止运营；
法律强制终止。
9.4 终止后效力：
账号注销后用户丧失全部平台使用权；保密、知识产权、违约追责、争议解决条款永久有效。
第十条 通知送达与争议解决
平台有效通知渠道：APP 站内信、弹窗、绑定手机号短信、注册邮箱，发送后第 3 日视为送达；用户未及时更新联系方式，原有通知依然有效；
本协议适用中华人民共和国大陆法律；
协商不成，任意一方可向协议签订地（杭州市上城区）人民法院提起诉讼。
第十一条 其他通用条款
1.完整合约：本协议 +《隐私政策》《平台内容合规规范》《充值积分规则》构成全部约定，替代此前所有口头、书面沟通；
2.条款分割：任一内容被认定无效，其余条款正常履行；
3.电子效力：APP 勾选、登录、充值等线上操作等同于纸质签字盖章，具备同等法律效力；
4.弃权规则：平台未即时追究单次违约，不代表放弃后续追责权利。